La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) salió al paso de la incertidumbre generada por el proceso de vinculación de líneas telefónicas y aclaró que los números con terminación 0 que no fueron vinculados no se han perdido ni serán cancelados de manera definitiva.
De acuerdo con la información difundida por la autoridad, la suspensión de estas líneas será gradual durante las 72 horas posteriores al 15 de agosto, por lo que algunos usuarios podrían comenzar a experimentar interrupciones en el servicio.
Pero hay una buena noticia para quienes no realizaron el trámite a tiempo: la línea puede reactivarse una vez que el usuario complete el proceso de registro correspondiente.
No pierdes tu número… pero tampoco ignores el trámite
La aclaración busca frenar versiones que advertían sobre la cancelación definitiva de miles de líneas telefónicas. El número, según la CRT, permanece asociado al usuario y la suspensión no significa que haya sido eliminado.
El problema es que muchos usuarios podrían enterarse de la medida únicamente cuando su teléfono deje de funcionar.
Porque una cosa es establecer un mecanismo de vinculación para combatir delitos y otra muy distinta es que los ciudadanos terminen enfrentándose a una suspensión sin comprender exactamente qué ocurrió ni cómo recuperar el servicio.
La CRT sostiene que el proceso será gradual y que existe una vía para reactivar las líneas. Sin embargo, será fundamental que la autoridad mantenga canales de atención accesibles y explique con claridad los pasos que deben seguir los usuarios.
Por ahora, el mensaje es claro:
No perdiste tu número. No fue cancelado. Pero si no realizaste la vinculación, tu línea podría quedar suspendida y tendrás que completar el registro para recuperarla.
La tecnología avanza, las regulaciones también… pero la comunicación con los ciudadanos no debería quedarse atrás.
