Puebla, Pue. El envío masivo de mensajes SMS con referencias directas a la secretaria de Bienestar del Gobierno de Puebla, Artemisa Laura García Chávez, generó cuestionamientos entre ciudadanos y usuarios de redes sociales, quienes señalaron que este tipo de estrategias parecen privilegiar la promoción personal sobre la difusión de información de utilidad pública.
En los mensajes recibidos en teléfonos celulares se lee: “La Maestra Laura Artemisa sabe que la educación es el camino para generar más oportunidades y bienestar para las familias”, texto que destaca el nombre de la funcionaria, pero que no incluye información sobre programas, convocatorias o acciones específicas dirigidas a la población.
La difusión del mensaje provocó críticas debido a que algunos ciudadanos consideran que la comunicación gubernamental debería enfocarse en informar resultados, apoyos y servicios disponibles para la población, en lugar de centrar la atención en la imagen de los funcionarios.
Asimismo, surgieron cuestionamientos sobre el origen de las bases de datos utilizadas para el envío de los mensajes y sobre los recursos destinados a este tipo de campañas de comunicación.
Especialistas en comunicación política han advertido que cuando los mensajes institucionales destacan de manera predominante el nombre o la imagen de servidores públicos, pueden generar percepciones de promoción personalizada, especialmente en un contexto donde la ciudadanía demanda soluciones concretas a problemas sociales y económicos.
La polémica se suma al debate nacional sobre los límites entre la difusión gubernamental y el posicionamiento político de funcionarios públicos. Para diversos sectores ciudadanos, la mejor forma de construir credibilidad no es mediante campañas de mensajes masivos, sino a través de resultados medibles y beneficios tangibles para la población.
Mientras tanto, las críticas continúan en redes sociales, donde usuarios han resumido su inconformidad con una frase recurrente: “menos propaganda y más resultados”.
