Derivado de contenido digital que recientemente se ha difundido en las redes sociales, en el que se ha observado que diversos despachos de gestoría ofrecen apoyo y asesoría a la ciudadanía por cobro del servicio de Grúas y Corralones, la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT) informa lo siguiente:
• Las aclaraciones por cobros indebidos de Servicios de Arrastre, Salvamento y Depósito Vehicular no tienen ningún costo para la ciudadanía.
• Este trámite se realiza directamente en las oficinas de la secretaría, sin necesidad de gestores o intermediarios.
• La dependencia brinda atención personalizada y orientación clara para garantizar que el cobro del servicio se apegue a las tarifas oficiales autorizadas.
Asimismo, se advierte a las y los ciudadanos que ningún despacho o persona ajena a la Secretaría está facultado para representar o gestionar trámites en nombre de la dependencia. Cualquier intento de hacerlo representa un engaño.
La Secretaría de Movilidad y Transporte informa que para orientación o dudas, pueden comunicarse al 22 26 88 47 17, al correo electrónico oficial quejas.gruasydepositos@puebla.gob.mx , o acudir directamente a las oficinas centrales.
