Con el objetivo de garantizar que las personas consumidoras adquieran productos que cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las Normas Oficiales Mexicanas, la PROFECO a través del director Zona Gral. Ignacio Zaragoza, Uriel Erazo García, ejecutó un operativo en el comercio Plaza Contigo, ubicado en la ciudad de Puebla, con apoyo de la Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo, cuyo titular es el Lic. Víctor Gabriel Chedraui, así como la Policía Estatal y Protección Civil.
Derivado de la supervisión, se encontró que el lugar no cumplía con la LFPC ni con las Normas, por lo que se inmovilizaron 4 mil 551 productos y se colocaron siete sellos de suspensión comercial.
Del total de productos, 3 mil 390 productos fueron inmovilizados por incumplimiento a la NOM-004-SE-2021, Información comercial-Etiquetado de productos textiles, prendas de vestir, sus accesorios y ropa de casa, ya que no contienen datos del fabricante o importador y no ostentan el país de origen.
El resto de los productos se inmovilizaron por no cumplir con la NOM-050-SCFI- 2004, Información comercial-Etiquetado general de productos, porque la información comercial se encontró en idioma inglés y no en español como lo marca la Norma.
La verificación realizada en el lugar, en respuesta a una denuncia ciudadana, detectó que el comercio, con giro comercial en comercializadora de productos de importación, no exhibía precios de sus productos a la vista de la población, no informaba las condiciones y alcance en las promociones, y su comprobante de venta no establecía los datos específicos de la compraventa.
La Profeco recuerda sus canales de comunicación en los cuales se pueden presentar denuncias y quejas, Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
